上海搬家_是客戶太較真還是效率低
作者： 日期：2016-05-06
昨天在簽訂上海搬家合同之前劉先生有一條必須要求我們遵守，那就是一天只能派一臺車，搬一車東西過去，搬多少車他付多少車的錢。我跟劉先生說：“一天搬過去不是更好嗎？你們還有大量的時(shí)間來整理”。劉先生說：“不行，必須是一車一車的搬過去，每天搬些什么東西還必須由我們來決定，如果你們能接受我們就簽合同，不接受我就另找”。客戶這樣的要求我們從來還沒有遇到過，基本上每一個(gè)客戶都是希望越快搬完越好，而這個(gè)客戶卻是恰恰相反，越慢越好。再說了，客戶的要求也不是過分，我們就當(dāng)場答應(yīng)了。
結(jié)果，客戶的這個(gè)家搬完我們用時(shí)四天，一共五車，最后一天搬兩車，因?yàn)樽詈蟮囊卉嚾腔ú葜惖摹Ｎ易鳛檫@次客戶搬家的領(lǐng)班全程跟隨，直到最后結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候我才問客戶為什么要這么做？客戶的回答才讓我解開疑惑。原來，客戶之前的一次搬家也是這么多的東西，一天搬完，在收拾的時(shí)候發(fā)現(xiàn)丟東西不說，還有多件家具被刮蹭的很厲害，電冰箱的電線插頭都不知道怎么給搞壞了。有了上次的教訓(xùn)客戶這次就不著急一天搬過去，搬過去一車就能收拾一車，既能檢查物品是否損壞和丟失，在時(shí)間上也充裕些，不那么亂，這樣雖然慢點(diǎn)，但更安全，全程都在我的掌握之中。聽完客戶的這一番話我才恍然大悟，原來客戶要求幾天搬完是這樣啊。
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