上海浦東新搬家_客戶(hù)給我們兩種付費(fèi)方式
作者： 日期：2016-05-18
上海浦東新搬家公司的八名搬家工人一大早就到客戶(hù)謝先生位于寶山的奧城花園。謝先生要從奧城花園搬家到黃浦萬(wàn)象城旁邊的幸福里，在簽訂合同的時(shí)候客戶(hù)說(shuō)需要在檢查和清點(diǎn)后才能付錢(qián)。對(duì)于這一點(diǎn)我們沒(méi)有意見(jiàn)，這是很正常的。誰(shuí)知道在搬家完成后客戶(hù)卻給出了兩種付費(fèi)方式。第一種：錢(qián)可以給，但只能給一半，因?yàn)榘徇^(guò)來(lái)的東西小件能夠清點(diǎn)，而裝在紙箱里的東西沒(méi)辦法清點(diǎn)。再就是家具都是用包裝材料包好的，有沒(méi)有磕碰也不知道，一切等這邊所有的東西全部歸位之后才能清楚。
如果沒(méi)有任何問(wèn)題我把錢(qián)全部給你們，你們走后要是我發(fā)現(xiàn)有丟失或是損壞我找誰(shuí)去？你們也不會(huì)承認(rèn)。第二種：請(qǐng)你們?cè)谝粋�(gè)禮拜后派人過(guò)來(lái)拿錢(qián)，如果沒(méi)有任何的問(wèn)題我一分都不少的給你們，我反而會(huì)多付一些錢(qián)給你們，你們敢這樣做就證明你們的心里是坦蕩的，也相信自己有這個(gè)實(shí)力做好這單搬家服務(wù)。雖然我們對(duì)自己這次的服務(wù)質(zhì)量很有信心，但還真的沒(méi)遇到過(guò)客戶(hù)的這種付費(fèi)方式。工人在跟公司商量之后確定按照客戶(hù)所說(shuō)的，按第二種方式收錢(qián)，客戶(hù)對(duì)我們有點(diǎn)懷疑，但我們對(duì)客戶(hù)卻是深信不疑。
以后，我們不要老是抱怨客戶(hù)不好說(shuō)話，更多的時(shí)候我們應(yīng)該多想想自己在哪些方面做得還不夠好？客戶(hù)與搬家公司之間要是能夠彼此信任，會(huì)有這樣的事情嗎？我們此次遇到的這個(gè)客戶(hù)雖然要求我們按照他的付費(fèi)方式來(lái)，這也體現(xiàn)出了他對(duì)我們搬家公司的不信任。如果我們選擇第一種付費(fèi)方式反而會(huì)加深客戶(hù)的懷疑，與其這樣我們不如選擇相信客戶(hù)，真正的好公司是經(jīng)得起考驗(yàn)的。
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