黃浦向西村搬家客戶物品太多一車變三車
作者： 日期：2019-10-12
很多客戶在與搬家公司接線員溝通時沒能準確的報出自己要搬的物品，可在搬家現場時，客戶實際需要搬的物品比之前在電話里下單時的物品都要多，一般最多是一車變兩車，但是沒有碰到的是一車變三車，那物品真的是比下單時多得多了。這是什么原因？到底上海搬家公司的問題還是搬家客戶的問題？
今天我們搬家公司在黃浦向西村旁西武大廈就遇見了這樣的客戶---林先生，本來是講好用一輛小貨車的，價格是330元，兩邊都是電梯樓，可能林先生覺得自己家的物品有點多，于是提前打電話和接線員說：可能一車裝不下，由于林先生在黃浦向西村搬家的兩個點比較近，而且是星期六搬家，都比較忙，早就安排好了司機和工人，現在去改派大車，那肯定不妥，于是接線員建議林先生說：如果一車確實裝不下，那就用原來的小貨車再跑一次，費用是300元，這樣一來搬家費用肯定比一輛大車便宜。
林先生想想也覺得有道理，于是同意了接線員的建議，讓上海騰超盛達搬家有限公司還是派一輛小貨車，確實裝不下再說。于是第二天接線員按照原計劃派單，饒師傅去現場后，搬了一車，剩下的東西還是很多，很明顯肯定要跑多一趟，第二次裝車后，竟然還剩下一部分物品不能塞進車廂里！林先生的東西咋這么多，這最后剩下的物品就是一個茶幾還有幾盆花，本來濱江西和中海名都的地下車庫都比較矮，接線員們的貨車根本沒法開進地下停車庫，林先生都叫了三輪車幫忙，這樣接線員們的黃浦向西村搬家師傅才搬得快些的。
原本是想為林先生節約搬家費用，這最后剩下的東西想叫三輪車直接拉過去就可以了，誰知道三輪車師傅不同意！沒辦法，只能用接線員們的貨車來跑第三趟了，從上午九點一直搬到下午4點多，林先生才順利完成搬家的大工程，不過令人欣慰的是搬家過程挺順利的，每一件物品都完好無損。看來，客戶再下單之前一定要將物品清單說清楚，避免這樣一車變三車的情況。